Notre Histoire, Vos Solutions

Plus qu'un fournisseur d'équipements sanitaires, Descriplomb est un partenaire qui comprend vos défis et s'engage à vos côtés.

Comment Tout a Commencé

En 1998, Jacques Moreau, plombier de métier pendant quinze ans, constate un problème récurrent : trouver des pièces de qualité rapidement relève du parcours du combattant. Les grossistes traditionnels manquent de conseil technique, les délais sont imprévisibles et le service client inexistant.

Fort de ce constat, il décide de créer Descriplomb avec une vision simple mais ambitieuse : offrir aux professionnels et aux particuliers un lieu où expertise technique et disponibilité des produits se rencontrent.

Le premier entrepôt de 300 m² ouvre ses portes à Lyon avec une équipe de trois personnes. L'approche se veut différente : chaque client bénéficie d'un véritable accompagnement, pas seulement d'une transaction commerciale.

Notre histoire

Les Moments Clés de Notre Développement

1998

Les Débuts

Ouverture du premier point de vente à Lyon avec 300 m² d'entrepôt et un catalogue de 800 références.

2003

Extension de la Gamme

Introduction des solutions d'économie d'eau et partenariats avec des fabricants européens de renom.

2008

Nouvel Entrepôt

Déménagement dans un espace de 1200 m² pour répondre à la croissance de notre activité.

2012

Service aux Professionnels

Création d'une division dédiée aux artisans et entreprises du bâtiment avec tarification spécifique.

2017

Expansion Régionale

Agrandissement à 2000 m² et développement de la livraison dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes.

2023

Engagement Environnemental

Lancement de notre gamme éco-responsable et certification de nos processus logistiques.

Notre Philosophie

L'Expertise Avant Tout

Chaque membre de notre équipe suit une formation continue sur les évolutions techniques et réglementaires du secteur. Nous ne vendons que des produits que nous comprenons parfaitement et que nous pourrions installer nous-mêmes.

Cette exigence de compétence nous permet de vous conseiller avec précision, que vous soyez un particulier novice ou un professionnel chevronné.

La Qualité Comme Standard

Nous refusons le principe du « prix le plus bas à tout prix ». Chaque produit de notre catalogue a été sélectionné pour sa durabilité, sa conformité aux normes et la réputation de son fabricant.

Cette approche peut parfois sembler plus coûteuse à court terme, mais elle garantit des installations qui durent et limitent les interventions de maintenance.

Un Service Humain

Dans un secteur de plus en plus automatisé, nous maintenons une approche personnalisée. Vous ne tombez pas sur un répondeur vocal : un conseiller répond directement à vos questions.

Nous conservons l'historique de vos projets pour vous accompagner dans la durée, comme le ferait un véritable partenaire commercial.

Les Personnes Derrière Descriplomb

Une équipe passionnée et expérimentée à votre service

Jacques Moreau

Jacques Moreau

Fondateur & Directeur

Avec 40 ans d'expérience dans le secteur de la plomberie, Jacques insuffle sa passion du métier bien fait à toute l'équipe.

Claire Fontaine

Claire Fontaine

Responsable Commerciale

Ingénieure de formation, Claire coordonne les relations avec nos partenaires fabricants et garantit la qualité de notre offre.

Marc Petit

Marc Petit

Conseiller Technique Senior

Ancien plombier-chauffagiste, Marc apporte son expertise terrain pour conseiller nos clients professionnels et particuliers.

Isabelle Rousseau

Isabelle Rousseau

Responsable Logistique

Isabelle veille à ce que chaque commande soit préparée avec soin et livrée dans les délais convenus.

Antoine Bernard

Antoine Bernard

Conseiller Clientèle

Formé aux spécificités techniques de nos produits, Antoine guide les particuliers dans leurs choix d'équipements.

Sandrine Leroy

Sandrine Leroy

Chargée de Compte Professionnels

Sandrine accompagne nos clients entreprises et artisans dans la gestion de leurs besoins récurrents.

Nos Réalisations en Chiffres

25+
Années d'expertise

Plus d'un quart de siècle à servir nos clients avec passion et professionnalisme.

12 000+
Clients satisfaits

Particuliers, artisans et entreprises qui nous font confiance pour leurs projets.

5 000+
Références en stock

Un catalogue complet pour répondre à tous vos besoins en plomberie sanitaire.

2 000 m²
Surface d'entrepôt

Des installations modernes pour garantir disponibilité et rapidité de livraison.

97%
Taux de satisfaction

Basé sur les évaluations de nos clients au cours des 12 derniers mois.

48h
Délai moyen de livraison

Pour les produits en stock, partout en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Nos Engagements Pour l'Avenir

Environnement

Responsabilité Environnementale

Nous élargissons constamment notre gamme de produits économes en eau et en énergie. D'ici 2027, nous visons à ce que 60% de notre catalogue soit certifié éco-responsable.

Formation

Formation Continue

Notre équipe suit régulièrement des formations sur les nouvelles technologies et les évolutions réglementaires pour maintenir notre niveau d'expertise.

Local

Ancrage Local

Nous privilégions les partenariats avec des fabricants européens et soutenons les artisans locaux en leur offrant des conditions adaptées à leur activité.

Innovation

Innovation Technologique

Nous testons et intégrons les innovations du secteur : robinetterie connectée, systèmes de détection de fuite, solutions de récupération d'eau.

Les Valeurs Qui Nous Guident

Honnêteté

Nous préférons vous dire qu'un produit ne convient pas à votre usage plutôt que de réaliser une vente. Notre réputation se construit sur la confiance, pas sur le chiffre d'affaires à court terme.

Disponibilité

Que ce soit pour une urgence ou un projet planifié, nous faisons tout notre possible pour vous répondre rapidement. Notre stock important nous permet de gérer les imprévus.

Exigence

Nous n'acceptons aucun compromis sur la qualité des produits que nous proposons. Si un article ne répond pas à nos standards, il ne rejoint pas notre catalogue.

Proximité

Malgré notre croissance, nous gardons une structure à taille humaine où chaque client compte. Vous n'êtes pas un numéro de commande, mais un partenaire.

Envie de Travailler Avec Nous ?

Découvrez comment Descriplomb peut devenir votre partenaire de confiance pour vos projets de plomberie et sanitaires.

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